Se presentan los resultados de la Encuesta Virtual #MiVozMiCiudad de los programas Cómo Vamos, la cual midió la percepción ciudadana sobre la calidad de vida durante la cuarentena.  

La Encuesta Virtual #MiVozMiCiudad recolectó información en 34 municipios del país, contó con la participación de más de 60.000 ciudadanos e indaga sobre 11 temáticas diferentes como situación económica, salud, educación y seguridad durante la cuarentena.

La encuesta en Cartagena recogió la opinión de más de 4.000 ciudadana, convirtiéndose en el estudio de percepción ciudadana más grande de la ciudad. 

Hoy jueves 1ero de octubre se presentan los resultados de la primera fase de la Encuesta Virtual #MiVozMiCiudad que contó con la participación de 17 programas Cómo Vamos pertenecientes a la Red de Ciudades Cómo Vamos y la Fundación Corona, con el apoyo de la firma Sensata UX.

La encuesta es una nueva iniciativa de medición y monitoreo que recolecta información de bienestar subjetivo con el fin de abrir espacios para que los ciudadanos manifiesten sus diferentes percepciones y situaciones acerca de su calidad de vida durante la cuarentena y brindar insumos a la toma de decisión durante la coyuntura actual por la COVID-19.

#MiVozMiCiudad es un complemento a la tradicional Encuesta de Percepción Ciudadana de los programas Cómo Vamos, que usa herramientas digitales y las redes sociales como mecanismos de innovación para la medición y análisis de información ciudadana, y la cual contó con una metodología rigurosa y estrictos protocolos de seguridad.

Esta iniciativa contará con tres fases de medición, desde julio de 2020 hasta marzo de 2021. Esta primera fase de #miVozmiCiudad recolectó información del 21 de julio al 18 de agosto de 2020 en personas mayores de 18 años pertenecientes a todos los niveles socioeconómicos y habitantes de las zonas urbanas en 34 municipios del país, abordando alrededor de 11 temáticas como: empleo, salud, movilidad, seguridad, comportamiento ciudadano y gestión pública, entre otros.

Durante un periodo de 3 semanas se recopiló la opinión de más de 60 mil ciudadanos de diferentes rangos de edad, zonas geográficas y niveles socioeconómicos de nuestras ciudades y municipios. La primera de las tres entregas de resultados se presentará hoy jueves 1ero de octubre y se podrá ver en vivo aquí:

Hallazgos nacionales  

Entre los hallazgos más relevantes a nivel nacional se identificaron 10 temáticas claves que permiten dar una perspectiva general sobre la percepción de la calidad de vida durante el periodo de confinamiento.

En la mayoría de las ciudades encuestadas prima el pesimismo. Más de un 40% de la población encuestada manifestó sentir que las cosas van por mal camino, versus un 30% que considera lo contrario. En Cartagena, las opiniones se dividen, un 38% de los encuestados en la ciudad afirmaron que las cosas van por buen camino y otro porcentaje igual que las cosas van por mal camino

La pobreza subjetiva alcanza valores superiores al 40% en varias de las ciudades encuestadas. Luego de Quibdó (46,3%), las ciudades de la Costa Caribe muestran la mayor autopercepción de pobreza con el 43,9% de los encuestados, luego de Montería (46,1%), y superando a Barranquilla (40,5%) y Santa Marta (40,0%).

La salud mental de los jóvenes presentó un mayor deterioro durante la cuarentena que la de los adultos mayores de 56 años. Comparando el deterioro en la salud física y la salud mental de los encuestados de Cartagena, un 35% de los ciudadanos encuestados manifestó haber sufrido un deterioro en su salud mental versus el 25% en la física. Por grupos etarios, el porcentaje de jóvenes entre los 18 y 25 años que manifestó que su salud mental está mal comparada con el momento previo a la cuarentena fue mayor (45%) que el porcentaje de mayores de 56 años (24%).

A nivel nacional predomina la insatisfacción frente a los servicios educativos durante la cuarentena. Cartagena (44%), junto con Quibdó (50%) y Cúcuta (44%), fueron las ciudades donde se hizo evidente la mayor insatisfacción con la educación recibida durante la cuarentena.

Los efectos de la pandemia pueden ser una oportunidad para impulsar la movilidad sostenible en las ciudades del país. Comparando el uso de modos como la bicicleta y a pie antes y después de la cuarentena, se identificó un aumento en la disposición de uso de estos modos en todas las ciudades encuestadas. En Cartagena la disposición al uso de la bicicleta antes y después de la cuarentena fue donde presentó un incremento en el 8% de los encuestados, mientras que la disposición al uso de buses y Transcaribe, disminuyo en un 4,6% y 9,8% respectivamente.

En la mayoría de las ciudades, los ciudadanos encuestados afirmaron sentirse seguros en sus barrios. Sin embargo, en Cartagena se observa una opinión dividida, el 38% de los encuestados en la ciudad manifestó sentirse seguro en su barrio, misma proporción que se siente inseguro. En ciudades como Pereira, Manizales, Medellín y Provincias (Barbosa, San Gil, Socorro y Vélez), más del 50% de los ciudadanos manifestaron sentirse seguros o muy seguros en su barrio. Estos niveles de percepción de seguridad pueden tener una relación estrecha con la victimización por delitos, ya que en ciudades como Cúcuta, Buenaventura, Bogotá, Quibdó, Cartagena y Cali superaron el 20%.

Los conflictos con la prestación de los servicios públicos, los servicios de salud y el manejo de deudas predominaron. En todas las ciudades encuestadas la mayoría de las personas negaron haber tenido algún conflicto durante el periodo de cuarentena. No obstante, el conflicto más concurrido reportado fue la prestación de servicios públicos, de servicios de salud y el manejo de deudas. Con relación a los conflictos por prestación de servicios públicos, Cartagena registró un 48% de personas que afirmaron haber tenido algún conflicto relacionado con ese tema. De las personas encuestadas que afirmaron haber tenido algún conflicto en la ciudad, solo un 5% afirmó haber acudido a alguna entidad para resolverlo.

Los ciudadanos perciben comportamientos negativos frente a las medidas de bioseguridad. En general, la mayoría de los ciudadanos tiene una percepción negativa frente al comportamiento de otros ciudadanos en temas como: el uso de tapabocas, la permanencia en casa durante la cuarentena y el distanciamiento social en espacios y transporte público, lo que refleja una alta desconfianza interpersonal frente a la responsabilidad y el cuidado en la pandemia. En Cartagena, el mantenimiento de la distancia social en la calle y los medios de transporte (78%) y la permanencia en casa (74%) son los comportamientos que registra un mayor porcentaje de percepción negativa en comparación con el uso del tapabocas (57%).

Los ciudadanos encuestados se sienten más satisfechos con la forma en que la alcaldía comunica las decisiones que con la participación ciudadana durante la cuarentena. En ciudades como Medellín, Cartagena y Bogotá más del 50% de los ciudadanos encuestados manifestaron estar satisfechos con la forma en que la alcaldía comunicó las decisiones durante la cuarentena, en cambio en ciudades como Cúcuta, Tuluá, Provincias, Cajicá y Tocancipá la satisfacción no superó el 15%. En cambio, en relación a la consulta y participación ciudadana, sólo en Cartagena la satisfacción superó el 50% mientras que en el resto de las ciudades encuestadas la satisfacción no llegó al 40%, y en casos como Cúcuta y Armenia apenas alcanzó un 11%.

Altos porcentajes de desaprobación frente a la gestión de las Alcaldías durante la pandemia. Contrario al comportamiento de la mayoría de las ciudades, Medellín (53,7%) y Cartagena (49,6%) son las ciudades con el mayor nivel de satisfacción frente a la gestión de las alcaldías a la emergencia sanitaria por el Coronavirus. La situación en ciudades como Cúcuta (75,4%), Tuluá (63,4%) y Armenia (63,3%) es especialmente preocupante, donde se presentan los niveles más altos de insatisfacción entre los ciudadanos encuestados.

Esta es la primera “foto” que se toma sobre la percepción de los ciudadanos durante la crisis por la COVID-19, y será complementada por otras dos mediciones hasta marzo 2021. “En el marco de la emergencia generada por el Coronavirus, y adaptándonos a las nuevas dinámicas que esta ha generado, los programas Cómo Vamos innovamos entregando a las ciudades la Encuesta Virtual #miVozmiCiudad como una herramienta de medición constante a la percepción de ciudadana, que nos permite tener insumos para la toma de decisiones en esto tiempos de cambios sociales y económicos completando el trabajo de nuestra encuesta tradicional” Eliana Salas, Vocera de Cartagena Cómo Vamos.